Monter une équipe

Darcy Miora

Assistante Virtuelle et Opératrice téléphonique Freelance

5 années d'expérience

Satisfaction client :
3/5

Votre A.V. orientée Service Client. Je suis là pour vous délester de toutes vos tâches chronophages et optimiser votre emploi du temps afin que vous puissiez canaliser vos efforts sur votre cœur de métier. Sérieuse, dynamique et souriante, vous pouvez également compter sur moi pour assurer le bon fonctionnement et la pérennité de votre Service à la clientèle.

Tarif :

9€
6 € / heure
  • Certifié MadaAllStar®
Proposer un projet
3 missions
Voir des réalisations

Compétences

  • Gestion de service client

  • Gestion et modération des réseaux sociaux

  • Transcription et saisies de données

  • Traduction web

Localisation et déplacement

Localisation :

Antsirabe, Madagascar

Antananarivo, Madagascar

Déplacement :

Effectue ses missions majoritairement en télétravail.

Centres d'intérêt

Passion :

  • la lecture

Hobbies :

  • le 7e art
  • écouter de la musique
  • tester de nouveaux restos
Darcy (1)

CV de Darcy Miora

CV

Validation des commandes de faire-part clients en tout genre (baptême, mariage, anniversaire, décès, annonce de naissance, etc…) avant mise en impression

Gestion des mails clients et résolution des litiges (remboursement, suivi de colis, produits manquants, questions diverses)

Réception et émission d’appels

En charge de la collecte de données en vue de faciliter les recherches pour les collègues rédactrices

Recherche de prospect à froid sur Linkedin en utilisant Sales Navigator

Recherche documentaire et classement de fichiers

Transcription à l’écrit de diverses interview orales en français Canadien

Contrôle qualité des fichiers retranscrits avant validation pour envoi client

Emission et réception d’appels

Traitement des mails (réclamations, questions et demandes diverses)

Création de calendrier et de visuels pour les publications des divers clients de la boite sur les réseaux sociaux (notamment Facebook et Instagram)

Création des scripts et réalisation voix off pour les spots publicitaires de la boite

Avis et témoignages sur Darcy Miora

Avis et témoignages

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Si j’ai la tête dans les nuages, c’est pour les voir de près,

ces étoiles qui me guident vers une meilleure destinée.

À quoi sert la vie sans amour, ni rêve à exaucer ?

Donc laisse-moi dans mon vaisseau,

car je suis prêt à décoller !*

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*Soprano – Près des étoiles

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